La sicurezza è una nostra priorità assoluta. Annulleremo un trasferimento se infrange i nostri Termini e Condizioni o se si verifica un problema tecnico.
In questo articolo, tratteremo dei seguenti argomenti:
- Motivi comuni per cui annulliamo i trasferimenti
- Invio di denaro dopo trasferimenti annullati
- Quando mi verrà rimborsato il denaro se il mio trasferimento viene annullato?
Motivi comuni per cui annulliamo i trasferimenti
Hai acquistato beni o servizi utilizzando Ria Money Transfer
Non ti è permesso farlo. Per esempio, alcune persone cercheranno di acquistare animali domestici, immobili e altri beni e servizi con Ria. Devi usare Ria solo per servizi di trasferimento di denaro personali.
Hai cercato di inviare denaro a qualcuno che non conosci
Non cadere vittima delle truffe! Invia solo ad amici, familiari e persone che conosci. Se riteniamo che la tua sicurezza sia a rischio, annulleremo il tuo trasferimento.
Potresti inviare in un Paese in cui sono presenti numerose attività fraudolente
Ogni trasferimento di denaro viene esaminato individualmente per capire se è sicuro. Non blocchiamo tutti i trasferimenti verso certi Paesi, ma se un trasferimento corrisponde a un modello fraudolento che stiamo riscontrando, sarà annullato.
L'indirizzo di fatturazione della tua carta di debito/credito non corrisponde all'indirizzo sul tuo conto Ria
La mancata corrispondenza dell'indirizzo è un altro motivo per cui un ordine potrebbe essere annullato. Assicurati che la carta e l'indirizzo siano aggiornati prima di riprovare.
Non hai pagato il tuo trasferimento
Non possiamo inviare il tuo denaro finché non riceviamo il pagamento completo. Dovremo annullare il tuo ordine se:
- Il tuo metodo di pagamento aveva fondi insufficienti
- Hai scelto il contante come metodo di pagamento e non hai pagato in tempo
Avevamo bisogno di ulteriori informazioni da parte tua
Se il tuo ordine è stato selezionato per la revisione, avremo bisogno di ulteriori informazioni prima che possa essere inviato. Le revisioni possono avvenire se un ordine è stato ritenuto sospetto oppure a volte sono casuali.
Riceverai la nostra richiesta via e-mail. Se non ci comunichi le informazioni entro i termini richiesti, dovremo annullare il trasferimento.
Invio di denaro dopo trasferimenti annullati
La possibilità di continuare a inviare con noi dipende dal motivo per cui il trasferimento è stato annullato. Se il trasferimento ha violato le nostre policy o è stato fraudolento, il tuo account potrebbe essere bloccato. Questa decisione è definitiva.
Potrai comunque inviare denaro in una sede Ria dopo che il tuo account è stato bloccato.
Rimborso dei trasferimenti annullati
Non preleviamo denaro dagli account fino a quando l'ordine non viene accettato. Poiché il tuo ordine è stato respinto, non è stato prelevato dal tuo metodo di pagamento e il blocco è stato rilasciato. Inoltre, non ti sarà addebitato alcun costo aggiunto durante la configurazione del trasferimento.
Per qualsiasi domanda, contatta la società emittente della carta o la banca.