Dipende! Potresti essere o non essere in grado di inviare denaro se il tuo ordine è stato rifiutato. Per chiarezza, rispondi a questo:
Sei bloccato dal tuo account?
Se no...
Se non sei bloccato dal tuo account Ria dopo un trasferimento rifiutato o cancellato, non dovresti avere problemi a inviare un altro trasferimento.
Per assicurarti che il tuo denaro arrivi dove deve la prossima volta, assicurati di:
- Avere i fondi disponibili sul metodo di pagamento selezionato
- Pagare di persona entro il tempo assegnato
- Aggiornare l'indirizzo della tua carta di credito o debito se ti sei trasferito di recente
Se sì...
Se sei stato notificato che il tuo trasferimento è stato cancellato e non riesci ad accedere, molto probabilmente non sarai in grado di inviare denaro di nuovo sulla nostra app o sito web.
Puoi presentare un ricorso se ritieni che il tuo account sia stato bloccato erroneamente. Tuttavia, ti verrà chiesto di fornire documentazione aggiuntiva prima che il tuo account possa essere esaminato per essere sbloccato. Non possiamo garantire che il tuo account verrà riaperto dopo questa revisione.
Con un account bloccato, puoi ancora andare a un luogo fisico di Ria per inviare denaro. Nei nostri punti vendita, hai tutte le stesse opzioni che avresti sul nostro sito web e app.
Leggi questi articoli per maggiori informazioni sui rifiuti, cancellazioni e account bloccati:
- Perché il mio account è stato bloccato dopo che il mio trasferimento è stato cancellato?
- Il mio pagamento continua a essere rifiutato. Cosa sta succedendo?
- Cosa devo fare se penso che il mio trasferimento sia stato rifiutato erroneamente?