In diesem Artikel erklären wir, was Rückbuchungen und Erstattungen sind, damit Sie den Unterschied zwischen ihnen verstehen.

Wann bekomme ich eine Erstattung?

Wenn Sie eine Überweisung bestätigen und die Zahlung vornehmen, wird das Geld von Ihrem Konto abgebucht. Wenn Sie Ihre Überweisung nach der Bestätigung stornieren, aber bevor das Geld beim Empfänger eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Betrag.

Auf Ihrem Kontoauszug wird vermerkt, dass Ihr Konto für die Überweisung belastet wurde. Wenn Sie Ihre Erstattung erhalten, wird auf Ihrem Kontoauszug vermerkt, wann das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben wurde.

Weitere Informationen über Rückerstattungen für a Ria-Überweisungen finden Sie in unserem Artikel Wie funktionieren Rückerstattungen?

Wann wird eine Zahlung rückgängig gemacht?

Wenn der Geldtransfer nicht stattgefunden hat, wird die Zahlung rückgängig gemacht. Wenn Sie zum Beispiel Geld senden, aber ein Problem auftritt, bevor die Überweisung bestätigt wird, wird die Transaktion rückgängig gemacht.

Möglicherweise bemerken Sie, dass die Zahlung für den Geldtransfer, den Sie gerade durchführen wollten, auf Ihrem Bankkonto als "ausstehend" angezeigt wird. Wenn Ihre Bank die Bestätigung erhält, dass die Überweisung storniert wurde, verschwindet diese "schwebende" Transaktion.

Da die Überweisung storniert wurde, bevor das Geld von Ihrem Konto abgebucht wurde, wird die Transaktion rückgängig gemacht. Das bedeutet, dass die Zahlung nicht auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird, wie es bei einer Rückerstattung für eine stornierte Überweisung der Fall wäre.

Die Rückbuchung einer Zahlung dauert normalerweise zwischen 3 und 5 Werktagen, je nach Ihrer Bank. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Bankkonto während dieser Zeit zu überprüfen, damit Sie feststellen können, wann die ausstehende Transaktion abgebrochen wird und wann Ihr Saldo die Rückbuchung widerspiegelt.