Solange Ihre Überweisung noch nicht ausgezahlt wurde, können Sie in der App oder in Ihrem Online-Konto eine Stornierung beantragen.
So beantragen Sie eine Stornierung in der App:
- Gehen Sie zum Aktivitätsbildschirm.
- Wählen Sie den Transfer aus, den Sie stornieren möchten.
- Tippen Sie im Bildschirm„Übertragungsdetails“ auf Bearbeiten
- Wählen Sie Überweisung abbrechen.
- Wenn Sie aufgefordert werden, die Übertragung abzubrechen,tippen Sie auf Übertragung abbrechen
-
Die App bestätigt, ob die Stornierungsanfrage erfolgreich übermittelt wurde
So beantragen Sie online eine Kündigung Ihres Kontos:
- Loggen Sie sich in Ihr Konto ein
- Wählen Sie auf dem Aktivitätsbildschirm die Übertragung aus und klicken Sie auf Abbrechen
- Füllen Sie die Angaben aus und schicken Sie ab
Wir senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail, sobald wir Ihre Bestellung storniert haben.
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