Das hängt davon ab! Möglicherweise können Sie trotzdem Geld senden, wenn Ihr Auftrag abgelehnt wurde. Um Klarheit zu schaffen, beantworten Sie diese Frage:
Haben Sie sich aus Ihrem Konto ausgesperrt?
Wenn nein ...
Wenn Sie nach einem abgelehnten oder stornierten Geldtransfer nicht aus Ihrem Ria-Konto ausgesperrt werden, sollten Sie keine Probleme haben, einen erneuten Transfer zu tätigen.
Um zu gewährleisten, dass Ihr Geld beim nächsten Mal dort ankommt, wo es gebraucht wird, stellen Sie Folgendes sicher:
- Verfügen Sie über das nötige Guthaben auf der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode
- Persönliche Bezahlung innerhalb der angegebenen Zeitspanne
- Aktualisieren Sie die Adresse Ihrer Kredit- oder Debitkarte, wenn Sie kürzlich umgezogen sind
Wenn ja ...
Wenn Sie benachrichtigt wurden, dass Ihr Geldtransfer storniert wurde und Sie sich nicht anmelden können, können Sie höchstwahrscheinlich kein Geld mehr über unsere App oder Website senden.
Sie können uns anrufen, wenn Sie glauben, dass Ihr Geldtransfer fälschlicherweise abgelehnt wurde. Sie werden jedoch aufgefordert, zusätzliche Dokumente vorzulegen, bevor Ihr Konto freigeschaltet werden kann.
Mit einem gesperrten Konto können Sie immer noch zu einem Ria-Standort gehen, um Geld zu senden. An unseren Standorten haben Sie weiterhin dieselben Möglichkeiten wie auf unserer Website und in unserer App.
In diesen Artikeln finden Sie weitere Informationen über Ablehnungen, Stornierungen und gesperrte Konten:
- Warum wurde mein Konto gesperrt, nachdem mein Geldtransfer storniert wurde?
- Meine Zahlung wird immer wieder abgelehnt. Was ist passiert?