Le délai de remboursement dépend de la manière dont vous avez payé votre commande.
Une fois que votre transfert a été annulé, il peut s'écouler jusqu'à 10 jours ouvrables avant que votre argent ne soit crédité sur votre compte, mais c'est généralement plus rapide.
| Mode de paiement | Délai de remboursement typique |
| Virement bancaire | Généralement 4 jours ouvrables |
| Carte de crédit et de débit | Généralement 3 à 5 jours ouvrables |
| Espèces* | Généralement 3 à 5 jours ouvrables |
| Sencillito (clients au Chili) | Généralement 2 à 5 jours ouvrables |
*Vous aurez besoin d'une pièce d'identité avec photo délivrée par l'État et du code PIN de la commande pour obtenir un remboursement en espèces dans un magasin Ria.
Votre remboursement peut être retardé si :
- votre commande ou votre paiement est rejeté
- les informations de votre compte ne sont pas à jour
En savoir plus sur les remboursements et leur fonctionnement.