Nous sommes convaincus que vous aimerez envoyer des messages avec Ria. C'est pourquoi nous offrons une garantie de satisfaction. Essayez-nous, et si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, nous vous rembourserons les frais de transfert.
Dans cet article, nous aborderons les sujets suivants :
Quels transferts sont couverts ?
La garantie de satisfaction couvre tous les transferts envoyés des États-Unis. Vous devez demander votre remboursement dans les 30 jours suivant le retrait des fonds par le bénéficiaire.
Comment recevoir votre remboursement
Appelez le Service client pour demander un remboursement. Nous vous demanderons le code PIN de votre ordre de transfert et le motif de votre demande de remboursement. Ces informations ne seront utilisées qu’à des fins d’amélioration de nos services.
Si les fonds n’ont pas été versés à votre destinataire, vous recevrez le remboursement intégral sur le mode de paiement utilisé pour payer le transfert. Si le destinataire a déjà retiré ses fonds, vous recevrez le remboursement des frais de transfert.
Si vous avez payé votre transfert en personne dans l’une de nos agences, vous recevrez un nouveau code PIN que vous utiliserez pour récupérer votre remboursement en espèces dans la même agence.
En savoir plus sur la procédure de remboursement ici :